Aquesta política de privacitat estableix la base sobre la qual en el Grup AENOR tractarem qualsevol informació personal que puguem obtenir, i respectarem en qualsevol moment els principis de licitud, lleialtat i transparència, així com la resta d'obligacions i garanties establertes a la normativa vigent sobre protecció de dades personals.
Aquesta política és aplicable a totes les societats del Grup AENOR (d’ara endavant AENOR), pots accedir AQUÍ per conèixer la identitat i les dades de contacte de les diferents societats del Grup.
Si desitgeu rebre informació detallada sobre el tractament de les vostres dades per alguna de les entitats d'AENOR, podeu escriure un correu electrònic a datos@aenor.com.
A AENOR tractem les dades de caràcter personal per gestionar relacions contractuals i executar els serveis i les activitats de l'organització, així com per oferir a persones interessades i a clients informació sobre activitats, productes i serveis relacionats amb AENOR.
Depenent de la relació que mantingueu amb nosaltres, tractarem la informació que ens faciliteu amb les finalitats següents:
USUARIS WEB Gestionar la informació que ens sol·liciteu a través dels diferents formularis de contacte del nostre web. Resoldre les consultes que ens plantegeu a través dels diferents formularis de contacte del nostre web. Ffacilitar ofertes dels nostres serveis o productes, en cas de ser autoritzades.POTENCIALS CLIENTS Gestionar la potencial relació comercial o professional. Gestionar l'enviament de la informació que ens sol·liciteu. Resoldre les consultes que ens plantegeu.Facilitar ofertes dels nostres serveis o productes, en cas de ser autoritzades.CLIENTS Prestar el servei (avaluació de la conformitat / inspecció/consultoria / projectes IT / formació / laboratori / llicència (per exemple, Certool) / subscripció a plataformes (per exemple, AenorMás) o lliurar el producte contractat (venda de normes / llibres). Mantenir i gestionar la relació contractual amb vosaltres. Facilitar ofertes dels nostres serveis o productes, llevat que us hi hàgiu oposat.Fer enquestes de satisfacció.PROVEÏDORS Gestionar la relació comercial o professional.Avaluar el compliment de la normativa aplicable en cada moment.CANDIDATS Gestionar el procés de selecció de personal.Aquells candidats que superin les fases inicials del procés de selecció podran ser convocats a la realització d'un test d'avaluació competencial, després del resultat del qual s'elaborarà i emmagatzemarà un perfil competencial per a actuals o futurs processos de selecció compatibles amb el candidat.PERSONAL PER QUALIFICAR RDur a terme el procés de qualificació en l'esquema d'avaluació de la conformitat que correspongui.TASTADORS Participar en estudis sensorials (tastos), per poder provar diferents productes que ja són al mercat o s'hi llançaran aviat, des d'aliments o cosmètics a productes de drogueria. Pot accedir a la Política de Privacitat de Laboratori: AQUÍ.ASSISTENTS A JORNADES I ESDEVENIMENTSGestionar la inscripció a la jornada / esdeveniment, així com, la seva assistència, enviar ofertes comercials del Grup AENOR (en cas de ser autoritzades). Captar imatges amb fins divulgatives i informatives.USUARI DEL CANAL DE DENÚNCIESGestionar les denúncies cursades a través del sistema intern d'informació o qualsevol dels canals alternatius per fer les corresponents investigacions.Pot accedir al nostre canal digital de denúncies AQUÍ. En aquest web podrà trobar informació addicional sobre el canal i el tractament de dades personals.
USUARIS WEB
POTENCIALS CLIENTS
CLIENTS
PROVEÏDORS
CANDIDATS
PERSONAL PER QUALIFICAR
TASTADORS
ASSISTENTS A JORNADES I ESDEVENIMENTS
USUARI DEL CANAL DE DENÚNCIES
La base legal per al tractament de les seves dades personals, depenent de la categoria d'interessat que es tracti, pot ser:
USUARIS WEB Consentiment del propi interessat. Referència jurídica europea: art. 6.1.a RGPD.POTENCIALS CLIENTS Consentiment del propi interessat. Referència jurídica europea: art. 6.1.a RGPD. Aplicació, a petició de l'interessat, de mesures precontractuais (pressupostos, fulls d'encàrrec, ofertes de serveis…). Referència jurídica europea: art. 6.1.b RGPD.Interès legítim (enviar informació sol·licitada, respondre a les consultes plantejades, remetre ofertes comercials…). Referència jurídica europea: art. 6.1.f RGPD.CLIENTS Execució d'un contracte en què l'interessat és part. Referència jurídica europea: art. 6.1.b RGPD.PROVEÏDORS Execució d'un contracte en què l'interessat és part. Referència jurídica europea: art. 6.1.b RGPD.Compliment d'obligacions legals. Referència jurídica europea: art. 6.1.c RGPD.CANDIDATS Consentiment del propi interessat. Referència jurídica europea: art. 6.1.a RGPD.PERSONAL PER QUALIFICAR Execució d'un contracte en què l'interessat és part. Referència jurídica europea: art. 6.1.b RGPD.TASTADORS Consentiment del propi interessat (participar en estudis sensorials). Referència jurídica europea: art. 6.1.a RGPD. Execució d'un contracte en què l'interessat és part (quan escaigui). Referència jurídica europea: art. 6.1.b RGPD. En el cas de participar menors d'edat: consentiment donat pel titular de la pàtria potestat o tutela en complimentar el corresponent qüestionari (mai no s'identificarà al menor d'edat). Referència jurídica espanyola: Art. 7.1.2 LOPDGDD.ASSISTENTS A JORNADES I ESDEVENIMENTSConsentiment del propi interessat en inscriure's en la corresponent jornada / esdeveniment. En el cas de captació de panoràmiques generals, s'informarà d'aquesta captació però no es requerirà el consentiment exprés. Referència jurídica europea: art. 6.1.a RGPD.USUARI DEL CANAL DE DENÚNCIESCompliment d'obligacions legals. Referència jurídica europea: art. 6.1.c. Referència jurídica espanyola Llei 2/2023 de protecció de l'informant.Consentiment del propi interessat (en cas que s'hagi identificat voluntàriament). Referència jurídica europea: art. 6.1.a.
Amb la deguda observança de la Llei de Serveis de la Societat de la Informació AENOR podrà remetre-li comunicacions comercials, fins i tot per mitjans electrònics, amb la finalitat de mantenir-li informat sobre productes i serveis del Grup AENOR. En qualsevol moment i a cadascuna de les comunicacions rebudes, s'hi podrà oposar de manera clara, gratuïta i senzilla quan les rebi. En concret, AENOR li podrà remetre informació del seu interès relativa a: Llibres, publicacions, normes, subscripcions i jornades informatives.Accions formatives i jornades relacionades.Serveis d'avaluació de la conformitat, auditoria o consultoria, així com jornades d'informació, presentació o divulgació de nous productes.Certificació de persones i jornades relacionades.Llicències de programari, així com sessions informatives sobre novetats relacionades.Enviament mensual de la revista digital.Comunicació a qualsevol de les entitats del Grup AENOR, d'acord amb l'esmentat en l'apartat 6"A quins destinataris es comunicaran les seves dades?".
Amb la deguda observança de la Llei de Serveis de la Societat de la Informació AENOR podrà remetre-li comunicacions comercials, fins i tot per mitjans electrònics, amb la finalitat de mantenir-li informat sobre productes i serveis del Grup AENOR. En qualsevol moment i a cadascuna de les comunicacions rebudes, s'hi podrà oposar de manera clara, gratuïta i senzilla quan les rebi.
En concret, AENOR li podrà remetre informació del seu interès relativa a:
USUARIS WEBNom, cognoms, correu electrònic, telèfon, adreça IP, entitat a la qual pertany, lloc o càrrec ocupat, si escau.POTENCIALS CLIENTSNom, cognoms, correu electrònic, telèfon, entitat a la qual pertany, lloc o càrrec ocupat.CLIENTSNom, cognoms, correu electrònic, telèfon, DNI o document anàleg, dades econòmiques. En cas de pertànyer a una entitat, entitat a la qual pertany, lloc o càrrec ocupat.En el cas de l'avaluació de la conformitat ofert a entitats (persones jurídiques), les dades tractades ho seran respecte al personal entrevistat de l'entitat auditada, així com aquelles que poguessin aparèixer a la documentació mostrada per aquesta.PROVEÏDORSNom, cognoms, correu electrònic, telèfon, firma, adreça professional, dades econòmiques.CANDIDATSNom, cognoms, correu electrònic, telèfon, formació acadèmica, experiència professional. En el cas d'avançar en el procés de selecció, es tractarà el perfil competencial resultant del test d'avaluació fet.PERSONAL PER QUALIFICARNom, cognoms, correu electrònic, telèfon, formació, experiència professional, entitat a la qual pertany, lloc o càrrec ocupat (si escau), informació resultant del procés de qualificació.TASTADORSEn el moment del registre Nom, cognoms, data de naixement, sexe, correu electrònic, telèfon, població, província, adreça IP.En el moment del registre DNI, existència de fills menors d'edat.En el moment del registre Addicionalment a l'anterior: Adreça postal, preferències/gustos/comportaments en relació amb els productes objecte d'estudi, així com aquella informació que pogués incloure el tastador i que sigui considerada com a personal.Participació de menors d'edat Les dades dels menors d'edat les proporcionen els titulars de la pàtria potestat o el tutor legal, després de la remissió per AENOR del corresponent qüestionari: edat, sexe, freqüència de consum del producte corresponent.ASSISTENTS A JORNADES I ESDEVENIMENTSNom, cognoms, correu electrònic, telèfon, entitat a la qual pertany, lloc o càrrec ocupat, població.En assistir a activitats i esdeveniments organitzats per AENOR, l'interessat pot ser fotografiat o gravat en vídeo. Aquestes fotografies i aquests vídeos són usats per AENOR per informar d'aquests esdeveniments, i no tenen cap finalitat comercial.USUARI DEL CANAL DE DENÚNCIESLes denúncies se sustenten d'acord amb l'anonimat, per la qual cosa l'informant / denunciant decidirà voluntàriament identificar-se. En cas d'identificar-se, es podran tractar les dades que ens proporcioni com, per exemple, nom, cognoms, telèfon o correu electrònic.En el cas de persones denunciades, les seves dades seran tractades de forma confidencial.
Nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, adreça IP, entitat a la qual pertany, lloc o càrrec ocupat, si escau.
Nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, entitat a la qual pertany, lloc o càrrec ocupat.
Nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, DNI o document anàleg, dades econòmiques. En cas de pertànyer a una entitat, entitat a la qual pertany, lloc o càrrec ocupat.
En el cas de l'avaluació de la conformitat ofert a entitats (persones jurídiques), les dades tractades ho seran respecte al personal entrevistat de l'entitat auditada, així com aquelles que poguessin aparèixer a la documentació mostrada per aquesta.
Nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, firma, adreça professional, dades econòmiques.
Nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, formació acadèmica, experiència professional. En el cas d'avançar en el procés de selecció, es tractarà el perfil competencial resultant del test d'avaluació fet.
Nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, formació, experiència professional, entitat a la qual pertany, lloc o càrrec ocupat (si escau), informació resultant del procés de qualificació.
En el moment del registre
Nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, entitat a la qual pertany, lloc o càrrec ocupat, població.
En assistir a activitats i esdeveniments organitzats per AENOR, l'interessat pot ser fotografiat o gravat en vídeo. Aquestes fotografies i aquests vídeos són usats per AENOR per informar d'aquests esdeveniments, i no tenen cap finalitat comercial.
Les dades que us sol·licitem són adequades, pertinents i estrictament necessàries i en cap cas esteu obligats a facilitar-nos-les, però la vostra no comunicació podrà afectar la finalitat del servei o la impossibilitat de prestar-lo.
a) Necessàries per a la prestació del servei
Ocasionalment, AENOR podrà recórrer a proveïdors de confiança que podran tenir accés a dades personals per a la prestació dels serveis contractats amb els quals s'ha subscrit el corresponent contracte d'encarregat del tractament en compliment de l'article 28 del RGPD.
Addicionalment, s'informa que podran ser comunicades a bancs i entitats financeres les dades personals que siguin necessàries per a la prestació, facturació i el cobrament de serveis.b) Comunicacions de dades entre les societats que formen AENOR i l'ASSOCIACIÓ ESPANYOLA DE NORMALITZACIÓ (UNE):Comunicacions entre empreses del grup amb finalitats tècniques o administratives, com ara l'accés a eines / sistemes tecnològics emprats per a la prestació del servei, les quals estaran basades en l'interès legítim d'AENOR, així com per a l'enviament de comunicacions comercials.c) Compliment d'una obligació legal.AENOR també podrà comunicar a tercers degudament habilitats legalment, la seva informació personal quan sigui necessari per complir amb la legislació o a requeriment d'una autoritat administrativa o judicial.
AENOR, com a regla general, evita la realització de transferències internacionals de dades (fora de la Unió Europea o de l'Espai Econòmic Europeu), no obstant això, en aquells casos en què resulti necessari fer una transferència internacional de dades, aquest extrem serà comunicat a l'interessat, després de la corresponent verificació per AENOR de l'existència de garanties adequades de conformitat amb els requisits legals aplicables, per tal de garantir que les dades estan degudament protegides (per exemple: existència d'una decisió d'adequació, utilització de clàusules contractuals tipus, etc.).
Els drets de protecció de dades de què són titulars els interessats són:
ACCÉSPermet al titular de les dades obtenir informació sobre si a AENOR estem tractant dades personals que el concerneixen o no i, en aquest cas, dret a obtenir còpia sobre les dades de caràcter personal sotmeses a tractament.RECTIFICACIÓPermet corregir errors imodificar les dades que resultin ser inexactes o incompletes.SUPRESSIÓPermet que les dades siguin suprimides i deixin de tractar-se per AENOR, llevat que existeixi obligació legal de conservar-les o no prevalguin altres motius legítims per al seu tractament per AENOR. Per exemple, quan les dades personals ja no siguin necessàries en relació amb els fins per als quals van ser recollides, el client podrà sol·licitar que suprimim sense dilació indeguda aquestes dades..LIMITACIÓSota les condicions establertes legalment, permet que el tractament de dades es paralitzi, de manera que s'eviti per part d'AENOR el seu tractament en un futur, que únicament les conservarà per a l'exercici o la defensa de reclamacions.OPOSICIÓEn determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats es poden oposar al tractament de les seves dades. AENOR deixarà de tractar les dades, llevat de per motius legítims imperiosos, o l'exercici o la defensa de possibles reclamacions. Igualment, l'interessat tindrà dret a no ser objecte d'una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l'elaboració de perfils, que li produeixi efectes jurídics o que l'afecti significativament de manera similar.PORTABILITAT Permet a l'interessat rebre les seves dades personals i poder transmetre-les directament a un altre responsable en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica.
ACCÉS
RECTIFICACIÓ
SUPRESSIÓ
LIMITACIÓ
OPOSICIÓ
PORTABILITAT
Teniu la possibilitat i el dret de retirar el consentiment per a qualsevol finalitat específica atorgada en el moment oportú, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Si algun interessat considera que les seves dades no són tractades correctament per AENOR, pot dirigir les seves reclamacions al correu datos@aenor.com o a l'autoritat de protecció de dades que correspongui.
Les autoritats de control dels països europeus on opera AENOR són:
Espanya ➜ Agència Espanyola de Protecció de Dades
Itàlia ➜ Garante per la protezione dei dati personali
Portugal ➜ Comissão Nacional de Potecção de Dados
AENOR us informa que les vostres dades seran tractades amb el màxim zel i confidencialitat per tot el personal que intervingui en qualsevol de les fases del tractament. No cedirem ni comunicarem a cap tercer les vostres dades, excepte en els casos legalment previstos, o llevat que l'interessat ens ho hagués autoritzat expressament.