L'accessibilitat permet l'accés al web i els seus continguts independentment del tipus de maquinari, programari, infraestructura de xarxa, idioma, localització geogràfica i capacitats dels usuaris. Cobreix la majoria de les discapacitats que poden tenir les persones (deficiències físiques, visual, auditiva i cognitiva), i també les necessitats de les persones d'edat avançada. És per això un element bàsic per a la igualtat d'oportunitats i la no discriminació.
El fet de desenvolupar un web accessible té altres beneficis addicionals, com millorar la usabilitat i el posicionament en els cercadors, la reutilització de continguts i interoperabilitat, redueix la càrrega en el servidor i l'amplada de banda necessària, etc.
La marca AENOR N d'Accessibilitat TIC és una garantia que les pàgines web són i es mantenen accessibles per als propietaris i administradors de llocs web, els seus usuaris i clients, i per a les administracions públiques. Aporta una garantia addicional en els desenvolupaments i per als proveïdors de serveis web.
Algunes de les seves característiques són:
Aquesta certificació s'adreça als propietaris o responsables del manteniment de les pàgines web, i concedeix el dret a identificar el web fent servir la marca N d'AENOR d'Accessibilitat.
Encara que les normes i els estàndards d'accessibilitat són aplicables a qualsevol web, la legislació espanyola en requereix el compliment per diverses organitzacions. Les principals organitzacions per a les quals es requereix són les següents:
L'auditoria al sistema de gestió d'accessibilitat es pot fer integrada amb l'auditoria ISO 9001.
Marca AENOR d'accessibilitat TIC
AENOR ha emès molts certificats d'accessibilitat web, entre els quals cal destacar la certificació dels webs d'administracions públiques i entitats públiques, entitats financeres, empreses de desenvolupament web, multinacionals, etc.