UNE 66182 de Govern municipal

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Reforçar la confiança dels ciutadans mitjançant una gestió municipal de qualitat

Un dels grans desafiaments a què s'enfronten les administracions locals és el de desenvolupar, mantenir i, fins i tot, millorar la confiança que els ciutadans tenen envers la gestió municipal.

La Norma UNE 66182​​ guia per a l'avaluació integral del govern municipal proporciona a les administracions locals una eina d'avaluació que engloba la totalitat de l'activitat municipal per oferir als ciutadans una gestió integral de qualitat.

Aquesta norma permet que els ajuntaments defineixin i controlin de forma sistemàtica i transparent les seves activitats, tenint en compte la qualitat i l'eficiència dels serveis públics, de manera que es garanteixin les condicions necessàries per proporcionar els serveis que necessiten els ciutadans de manera coherent i generant confiança.

Beneficis per a la vostra organització:

• Es tracta d'una avaluació integral que inclou totes les activitats fetes pel govern local.
• És la primera i única eina de gestió normalitzada específicament per avaluar integralment la bona gestió dels governs locals.
• Promou que els ajuntaments s'iniciïn en els temes de qualitat.
• Eina senzilla, no es requereixen experiències prèvies en temes de qualitat.
• És compatible i auditable amb altres sistemes de gestió.

Beneficis davant els vostres ciutadans:

• Permet mantenir i fins i tot millorar la confiança que els ciutadans tenen amb relació a la gestió del seu ajuntament.
• Demostra el vostre compromís amb el ciutadà mitjançant el seguiment i la millora dels aspectes que li interessen més.