Reforçar la confiança dels ciutadans mitjançant una gestió municipal de qualitat
Un dels grans desafiaments a què s'enfronten les administracions locals és el de desenvolupar, mantenir i, fins i tot, millorar la confiança que els ciutadans tenen envers la gestió municipal.
La norma
UNE 66182 guia per a l'avaluació integral del govern municipal proporciona a les administracions locals una eina d'avaluació que engloba la totalitat de l'activitat municipal per oferir als ciutadans una gestió integral de qualitat.
Aquesta norma permet que els ajuntaments defineixin i controlin de forma sistemàtica i transparent les seves activitats, tenint en compte la qualitat i l'eficiència dels serveis públics, de manera que es garanteixin les condicions necessàries per proporcionar els serveis que necessiten els ciutadans de manera coherent i generant confiança.
Beneficis per a la vostra organització:
- Es tracta d'una avaluació integral que inclou totes les activitats fetes pel govern local.
- És la primera i única eina de gestió normalitzada específicament per avaluar integralment la bona gestió dels governs locals.
- Promou que els ajuntaments s'iniciïn en els temes de qualitat.
- Eina senzilla, no es requereixen experiències prèvies en temes de qualitat.
- És compatible i auditable amb altres sistemes de gestió.
Beneficis davant els vostres ciutadans:
- Permet mantenir i fins i tot millorar la confiança que els ciutadans tenen amb relació a la gestió del seu ajuntament.
- Demostra el vostre compromís amb el ciutadà mitjançant el seguiment i la millora dels aspectes que li interessen més.
