La certificació de conformitat d'AENOR segons aquesta especificació contribueix a assegurar que s'estableixen els requisits necessaris que cal implantar per prestar un servei excel·lent de banca d'empreses.
Ajuda a definir els processos per prestar serveis financers a empreses i especifica els requisits relatius a un comportament responsable i ètic, a la competència i a l'experiència exigibles per a l'organització que presta aquests serveis financers.
El document reconeix quatre línies clau per aconseguir els objectius: èmfasi en el lideratge en qualitat; credibilitat del missatge de l'alta direcció; generar confiança i responsabilitat en la iniciativa de qualitat entre els empleats, i excel·lència en el servei. Així mateix, aborda dues àrees molt importants en aquest àmbit, com són la gestió del risc i els principis ètics que cal tenir en compte per prestar un servei que es pugui denominar excel·lent.
És aplicable a totes les organitzacions financeres que prestin serveis financers a empreses i que estiguin incloses als registres oficials de la CNMV (Comissió Nacional del Mercat de Valors) i al Registre del Banc d'Espanya.
Es pot obtenir la certificació amb les altres especificacions del sector bancari: banca personal, banca particulars o banca negocis.
Una vegada superat el procés d'auditoria la vostra organització obté:
El certificat AENOR d'assessorament banca empreses
Importants organitzacions bancàries ja tenen aquest certificat d'AENOR, com CaixaBank i Banco Santander.