Es compleixen 25 anys des que Crédito y Caución va rebre per primera vegada el certificat del Sistema de gestió de la qualitat, segons l'ISO 9001. Amb motiu d'aquest aniversari, l'entitat ha organitzat una taula rodona per analitzar els avantatges competitius que aporten els processos de certificació a les empreses del segle XXI. La taula va comptar amb les aportacions del director d'AENOR a Madrid, Enrique Megía, el director del Servei al Client de Qualitat Pascual, Francisco Górriz, el soci d'Auren, Eduardo Romero, i el director de Gestió de Qualitat a Crédito y Caución, Carlos Jiménez.
Una de les principals conclusions de la trobada és la connexió entre la implantació de sistemes de gestió certificats i la capacitat per anticipar-se als canvis d'entorn i de context. Aquest aspecte és clau i permet a les organitzacions establir un marc de control adequat que garanteixi la integritat i la solidesa dels serveis que es presten com a factor diferenciador i avançar en el compliment de diversos requisits. Els processos de certificació aporten transparència, entre altres aspectes, als processos de negoci i dinamitzen canvis que generen un impacte positiu en l'organització, en el seu compromís amb la millora contínua i l'acompliment.
Crédito y Caución sempre ha estat a l'avantguarda en el sector assegurador en la gestió de les certificacions de qualitat i seguretat de la informació. El 1999 va ser la primera asseguradora espanyola a obtenir l'ISO 9001. Després de certificar la seva gestió comercial el 2005, es va convertir en el primer operador espanyol de l'assegurança de crèdit amb el segell de qualitat en tots els seus processos. A partir del 2007, es van certificar els procediments per elaborar i emetre documents en format electrònic, i el 2016 va passar a ser la primera asseguradora espanyola a adaptar-se a les exigències d'identificació dels riscos potencials a què s'enfronta l'operativa de la companyia, avaluar-ne l'impacte i planificar-ne la gestió. L'última certificació obtinguda per la companyia, l'ISO/IEC 27001, vetlla per la seguretat de la informació en un entorn cada vegada més digital i marcat per noves pràctiques empresarials com el treball a distància.
Declaracions a la nota de premsa adjunta.
A la fotografia, d'esquerra a dreta, Francisco Górriz, director del Servei al Client de Qualitat Pascual; Enrique Megía, director d'AENOR a Madrid; Marta Nodal, directora a Espanya, Portugal i el Brasil de Crédito y Caución; Carlos Jiménez, director de Gestió de Qualitat a Crédito y Caución; Eduardo Romero, soci d'Auren, i Pavel Gómez del Castillo, responsable de Comunicació de Crédito y Caución.