Curso I-20 Mapas de Conocimiento

Desenvolupar competències estratègiques i operatives per al maneig dels mapes de coneixement. Això suposarà poder treballar en la identificació i representació del coneixement que atresora una organització evidenciant el que presenta un caràcter tàcit i crític i generant una anàlisi des del punt de vista de la criticitat per poder establir estratègies de gestió efectives per a cada cas.
Aquest resultat permetrà, entre altres casos d'ús, prendre decisions sòlides sobre la situació del coneixement i els reptes futurs vinculats amb les competències, identificar a posteriori les persones que el tenen i poder crear un marc d'actuació per a la preservació d'aquest coneixement, etc.

Fonaments conceptuals i metodològics necessaris per desenvolupar i aprofitar els mapes de coneixement.

• Marc conceptual i metodològic per desenvolupar mapes de coneixement 

- Per què és important gestionar el coneixement clau? Exposició sobre la visió estratègica del coneixement i l'impacte en el desenvolupament de l'estratègia de negoci de l'organització.
- Què són i per a què serveixen els mapes de coneixement? Definició, abast i exemples.
- Quins passos hem de seguir per elaborar un mapa de coneixement? Descripció dels passos que conformen la metodologia de desenvolupament dels mapes de coneixement.

• Anàlisi del context empresarial i organitzatiu per conduir el desenvolupament dels mapes de coneixement

- Identificació de reptes de negoci i organitzatius que orienten el desenvolupament del mapa de coneixement d'una organització. (per a què fer un mapa de coneixement?, quins processos/reptes estratègics volem impactar?, com organitzarem els mapes de coneixement a la nostra organització (per àrees, per processos, per projectes)?, a quines decisions volem donar suport amb els mapes? quin tipus d'aplicació/ús donarem als mapes de coneixement?
- Identificació i caracterització dels dominis de coneixement clau vinculats als reptes organitzatius i casos d'ús.

Metodologia i instruments d'elaboració dels mapes de coneixement, al mateix temps en el qual el participant els posa en pràctica en un cas d'aplicació real vinculat amb la seva organització.

• Construcció del mapa de coneixement 

- Anàlisi dels dominis de coneixement clau. Interpretació dels resultats de caracterització en termes de naturalesa del coneixement, àmbit de difusió i àmbit de criticitat.
- Definició i caracterització dels actius de capital humà de l'organització: Utilització dels dominis de coneixement com a eix articulador per identificar persones vinculades a cadascun d'ells.
- Identificació dels actius de capital estructural de l'organització: Utilització dels dominis de coneixement com a eix articulador per connectar els recursos sistematitzats (documents clau) que aporten contingut rellevant per a cada domini.
- Identificació dels actius de capital relacional. Mapatge d'agents externs (col·laboradors, proveïdors, etc.) amb els quals l'organització interactua al voltant dels dominis de coneixement clau.
- Definició d'una estratègia de gestió i aprofitament del mapa de coneixement.