Q-41 Aplicación del modelo EFQM de Excelencia

- Comprender los principios y fundamentos del Modelo EFQM de Excelencia
- Familiarizarse con la revisión 2020 del Modelo EFQM de Excelencia
- Entender la metodología de evaluación de la excelencia del Modelo EFQM
- Analizar los criterios definidos por el Modelo EFQM
- Conocer los reconocimientos EFQM y sus requisitos
- Aplicar el Modelo EFQM para la mejora

1. Introducción a la excelencia
2. El Modelo EFQM de Excelencia. Principios y conceptos
3. Revisión del modelo. Modelo EFQM 2020
4. Los criterios establecidos por el Modelo EFQM. Estructura
5. Puntuación en el Modelo EFQM de Excelencia
6. Definición e implantación de planes de mejora
7. Reconocimientos externos a la excelencia
8. Casos prácticos

2 días - 14 horas De 9:00 a 18.00.

Incluye la documentación del alumno, cafés, almuerzos y certificado.

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- Familiarizarse con los principios y fundamentos del Modelo EFQM de Excelencia

- Conocer la metodología de evaluación de la excelencia del Modelo EFQM

- Analizar los criterios definidos por el Modelo EFQM

- Conocer los reconocimientos EFQM y sus requisitos

- Aplicar el Modelo EFQM para la mejora

1. Introducción a la excelencia

2. El Modelo EFQM de Excelencia. Principios y conceptos

3. La valoración de la excelencia. Esquema lógico REDER

4. Los criterios establecidos por el Modelo EFQM. Estructura

5. Puntuación en el Modelo EFQM de Excelencia

6. Autoevaluación vs evaluación externa

7. Definición e implantación de planes de mejora

8. Reconocimientos externos a la excelencia
- Documentación a presentar: autoevaluación, memoria EFQM
- Visita de evaluación externa

9. Casos prácticos

2 días - 14 horas De 9:00 a 18.00.

Jaime E. del Palacio - Evaluador Senior 500+ EFQM.