Objectius - Familiarizarse con los principios y fundamentos del Modelo EFQM de Excelencia
- Conocer la metodología de evaluación de la excelencia del Modelo EFQM
- Analizar los criterios definidos por el Modelo EFQM
- Conocer los reconocimientos EFQM y sus requisitos
- Aplicar el Modelo EFQM para la mejora
Contingut 1. Introducción a la excelencia
2. El Modelo EFQM de Excelencia. Principios y conceptos
3. La valoración de la excelencia. Esquema lógico REDER
4. Los criterios establecidos por el Modelo EFQM. Estructura
5. Puntuación en el Modelo EFQM de Excelencia
6. Autoevaluación vs evaluación externa
7. Definición e implantación de planes de mejora
8. Reconocimientos externos a la excelencia
- Documentación a presentar: autoevaluación, memoria EFQM
- Visita de evaluación externa
9. Casos prácticos
Durada 2 días - 14 horas De 9:00 a 18.00.
Observacions Incluye la documentación del alumno, cafés, almuerzos y certificado.
Curso bonificable. ¡Consúltenos!
