Salta navegació principal
AENOR Dicta normes
UNE-ISO 10004:2019

UNE-ISO 10004:2019

Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el seguimiento y la medición.

Quality management -- Customer satisfaction -- Guidelines for monitoring and measuring

Management de la qualité -- Satisfaction du client -- Lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage

Data edició:
2019-06-05 /Vigent
Equivalències internacionals:
Anul·lacions:

Anul·la a: UNE-ISO 10004:2015

72
Idioma Format

Format físic i digital

Nota: Preus sense IVA ni despeses d'enviament

Baixar extracte

Afegir al cistell