Libros técnicos y Guías de aplicación práctica de normas

​Esta guía es una herramienta clave para la correcta implementación de un sistema de gestión compliance en cualquier empresa.

Da las herramientas para enfrentarse con éxito a una auditoría y para que sus resultados sean la base de la mejora continua de los sistemas de gestión, tomando como referencia las directrices contenidas en la Norma ISO 19011.

Una guía que facilita toda la información para diseñar, implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad.

​​​Expertos en medio ambiente te explican la implantación de la norma.​​​

​​Un libro escrito por especialistas que te ayudarán en el diseño e interpretación de los planos.

​Todas las organizaciones están implicadas en procesos cuyo profundo conocimiento es fundamental para intentar mejorar, siendo eficaces y ganando en competitividad. 

Escrito por destacados expertos en la materia y con un enfoque eminentemente práctico, este libro expone cuatro casos reales de empresas que ya han implementado una estrategia circular y explica su proceso de transición con detalle.

Esta publicación sobre la Clasificación Decimal Universal (CDU) surgió para cubrir las necesidades didácticas de los profesionales de la enseñanza y los estudiantes y futuros profesionales del ámbito de las Bibliotecas.

Una guía imprescindible para estar al día en todo lo referente a la gestión del servicio en tecnología de la información y que sirve también de apoyo y orientación en los actuales escenarios de teletrabajo, así como para la resiliencia de los servicios TI en tiempos de crisis.

​Este libro técnico aporta ejemplos para facilitar la integración de los requisitos de ISO 45001:2018 con los sistemas ya implantados y con la estrategia de cada empresa.

Publicación en inglés. Próximamente también en castellano.
Da orientación acerca de cómo implementar sistemas de gestión de la inocuidad de los alimentos, según ISO 22000:2018.

Para empresas interesadas en sacar el máximo partido de sus reuniones tanto presenciales como virtuales, mejorando su eficiencia, optimizando el clima laboral y ahorrando costes.

Enfocado hacia la mejora continua en el cuidado del cliente, enseña cómo aplicar el modelo Q+4D paso a paso y también las directrices a seguir para una gestión eficaz y constructiva de todo tipo de reclamaciones (verbales, escritas o en redes sociales).

Especialmente recomendado para las organizaciones que quieran saber cómo crear y configurar adecuadamente un mapa de procesos, aportando información de valor y sirviendo de guía para la mejora de su gestión y desarrollo de negocio.

Contiene dos libros de gran utilidad tanto para pequeños grupos de desarrollo de software como para grandes factorías, ya que abordan el ciclo de ingeniería del software desde sus inicios hasta su fase final.

Los dos libros que conforman este pack son la herramienta perfecta para que cualquier empresa pueda encontrar su modo de aplicar las normas UNE 19601 y UNE 19602, según sus particularidades y casos concretos.

Tomando como principal referente las normas ISO 19650-1 e ISO 19650-2, ofrece una visión práctica de lo consensuado internacionalmente en cuanto a la gestión de la información de la construcción.

Para cualquier empresa que quiera implementar sistemas de gestión de servicios TIC y de seguridad de la información: Guía práctica de ISO/IEC 20000-1 para servicios TIC. 2.ª edición y Cómo implantar un SGSI según UNE-EN ISO/IEC 27001 y su aplicación en el Esquema Nacional de Seguridad. Edición 2018.