Les habilitats competitives i la demanda de treball existent al mercat són crucials en la societat en què vivim. Tanmateix, ambdues no condueixen automàticament a l'ocupació. Molts mercats laborals presenten un desajust substancial entre les habilitats exigides pels ocupadors i les que tenen els sol·licitants d'ocupació. La falta d'informació de confiança sobre el mercat laboral, transparència i orientació sobre el mercat laboral dificulta encara més la correspondència necessària dels graduats amb la demanda de la indústria.
Els serveis que proporciona AENOR en aquest àmbit estan orientats a millorar el funcionament del mercat laboral mitjançant la recopilació sistemàtica d'informació i la prestació de serveis rellevants de les institucions i autoritats responsables, com Ministeris de Treball, agències de treball, oficines de carrera en institucions educatives, així com l'empresa privada que vol millorar les qualificacions dels seus empleats per competir en nous mercats.
La millora de la informació sobre el mercat laboral permet adoptar mesures de formació i reciclatge més específiques per als sol·licitants de treball, per això, l'àrea de Formació d'AENOR compta amb més de 20 anys d'experiència proporcionant formació professional a tots els nivells per a una millor adaptació dels professionals a un món laboral cada dia més canviant i exigent.