Curso CF-10 Experto/a en Gestión del Conocimiento

Personal directiu o gestor encarregat de la responsabilitat de la gestió del coneixement o de temes afins com la qualitat, les persones, els sistemes, la formació, etc., qüestions que integren bona part d'àmbit d'interès per a aquesta gestió del coneixement.

*Descomptes no acumulables.

Mòdul 1: Economia del coneixement i marc estratègic d'actuació
 

• Comprensió dels factors de context que caracteritzen l'economia del coneixement i afecten les organitzacions.
• Identificació del valor del coneixement a les organitzacions i la necessitat del seu paper protagonista.
• Comprensió de l'enfocament de capital intel·lectual com a esquema d'anàlisi dels actius intangibles.
• Identificació de les dimensions i variables que componen el capital humà, capital estructural i capital relacional de l'organització.
• Elaboració d'un diagnòstic dels actius intangibles de l'organització: Explicitar els actius intangibles (informe de capital intel·lectual)
• Comprensió de la doble dimensió (estratègica i operativa de la gestió del coneixement). 
• Enfocaments estratègics i tàctics per a la gestió i l'aprofitament del coneixement com a actiu que impacta en l'oferta de valor i model de negoci de l'organització.
• Framework per al desenvolupament d'una visió sistèmica de gestió del coneixement aplicant la metodologia Knowledge Management Strategy Planner d'ICA2 (KMSP).
• Elaboració de cas sobre l'aplicació de la metodologia KMSP. Que permetrà:
  • • Definir, visualitzar i articular iniciatives de gestió de coneixement.
    • Definir i connectar elements necessaris per al suport i seguiment d'aquestes iniciatives

Mòdul 2: Condicions organitzatives per a la gestió del coneixement: polítiques, organització i tecnologia.
 

• Comprensió de conceptes i característiques de l'organització que aprèn i d'organitzacions basades en el coneixement.
• Preparant l'organització per al desenvolupament d'una estratègia de gestió de coneixement efectiva:
  • • Lideratge per a la gestió del coneixement.
    • Estructures “agile” per a la gestió del coneixement.
    • Elements clau per estimular una cultura col·laborativa i de coneixement (motivació, reconeixement, capacitats, actituds).
• Instrument i exercici de diagnòstic del nivell de maduresa organitzativa per a la gestió del coneixement.
• Comprensió del concepte de comunitats de pràctica com a ecosistema de gestió del coneixement molt dirigit a potenciar el binomi coneixement-negoci.
• Identificació dels factors clau organitzatius que són necessaris per a l'èxit d'una comunitat de pràctica.
• Comprensió del mètode de creació de comunitats de pràctica tenint en compte fases de disseny, configuració, operació, etc.
• Configuració d'una agenda tipus per al llançament i desplegament de comunitats de pràctica en una organització.

Mòdul 3: Sistematització, preservació i transferència del coneixement crític
 

• Comprensió del concepte de lliçó apresa i bona pràctica com a peces clau de coneixement per a l'organització.
• Identificació dels factors clau organitzatius que són necessaris per a l'èxit d'un programa de lliçons apreses i bones pràctiques.
• Comprensió del mètode d'identificació i sistematització de lliçons apreses i bones pràctiques, amb tot el detall dels formats i suports que poden utilitzar-se en aquest tipus d'actuacions.
• Configuració d'una agenda adequada d'aprofitament de les lliçons apreses i bones pràctiques.
• Comprensió del concepte de preservació del coneixement crític com a qüestió fonamental per projectar el potencial futur de l'organització.
• Identificació dels factors clau organitzatius que calen per a l'èxit d'un programa de preservació del coneixement crític.
• Comprensió del mètode de preservació del coneixement crític tenint en compte fases de selecció de candidats, caracterització, extracció i sistematització, principalment de coneixement tàcit i elaboració del knowledge book personal.
• Configuració d'una agenda adequada d'aprofitament del knowledge book personal de l'organització.

Mòdul 4: Mapes de coneixement
 

• Comprensió del concepte del mapa de coneixement i dels diferents casos d'ús que es poden considerar.
• Comprensió de la importància d'identificar els dominis de coneixement de l'organització.
• Caracterització dels tipus de coneixement i l'ajust de la seva tipologia de gestió, la naturalesa i el context.
• Identificació del nivell de criticitat dels dominis de coneixement i les seves especificacions de gestió.
• Integració al mapa del coneixement dels posseïdors d'aquest, que evidencien estratègies d'actuació específiques.