Avaluació EFQM

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Reconeixement per a les organitzacions excel·lents

L'esquema de reconeixement a l'excel·lència europea ha estat creat per distingir aquelles organitzacions que segueixen una estratègia orientada cap a l'excel·lència i que han aconseguit assolir els objectius marcats.

El Model EFQM d'excel·lència està compost per nou criteris que es diferencien clarament en dues parts: el grup format pels anomenats "Agents facilitadors" que es refereixen a allò que fa organització i com ho fa, i el grup "Resultats" que donen compte dels èxits obtinguts per l'organització respecte a tots els grups d'interès (clients, treballadors, societat, proveïdors) i amb relació al compliment del pla estratègic.

El sistema de reconeixement atorga a les organitzacions:

• Prestigi i confiança per a la societat, ja que només es reconeixen les organitzacions realment excel·lents en la seva gestió i que compleixen els requisits exigents.
  
• Seguretat i professionalitat, perquè els agents i el personal que intervenen i interactuen amb les organitzacions estan qualificats al màxim nivell.
  
• Reconeixement europeu de l'European Foundation for Quality Management (EFQM). Juntament amb el reconeixement espanyol atorga, automàticament, el reconeixement de l'EFQM.