Salta navegació principal
Ets a: Home>Certificació>Turisme i oci
Sector turisme i oci - Certificacions

Sector turisme i oci - Certificacions

Els 10 monuments més importants del món, Torre Eiffel, Big Ben, Coliseu, Estàtua de la Llibertat, etc.

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Destinacions de qualitat

El turisme és un pilar fonamental de l'economia que s'ha d'enfrontar al repte de donar resposta a noves necessitats. Avui dia, els turistes estan més ben informats, valoren factors ecològics, tenen noves prioritats, exigeixen una atenció més personalitzada i millor qualitat en els serveis. Per avançar en aquest important repte, el sector disposa d'elements de millora de la competitivitat com els sistemes de gestió de la qualitat, els sistemes de gestió ambiental, la formació i la innovació.

Cada dia són més les empreses del sector turístic que utilitzen la certificació com a eina de competitivitat i de millora. La certificació és una ajuda important per a l'empresa, ja que és una posada al punt per propiciar una vivència agradable al visitant i, així, aconseguir que repeteixi i recomani.​

Empreses d'allotjaments (hotels, resorts, apartaments turístics, cases rurals, etc.), restauració (restaurants, cafeteries, discoteques, bars de copes, etc.), agències de viatges (majoristes, detallistes, agències en línia, centrals de reserves, etc.) i d'oferta complementària (platges, balnearis, museus, parcs temàtics, camps de golf, clubs nàutics, palaus de congressos, centres comercials, etc.) han confiat en la certificació d'AENOR.​​

 
​ ​

Certificacions específiques per a turisme i oci

Dos professionals en la recepció d'un hotel
Qualitat

Maletes encadenades per a la seguretat
Seguretat

Illa vista des de dalt amb números d'un a trenta
Medi ambient

Nena estirada a la gespa amb el globus terra entre les mans
Gestió energètica
  • ISO 50001 Gestió de l'eficiència energètica

Dibuix a la sorra amb el símbol minusvàlid
Responsabilitat social

Notícies

Certificació a les platges: garantia per a l'usuari

​Juliol-Agost 2018 núm. 339

Certificació a les platges: garantia per a l'usuari

​En més de 200 platges oneja la bandera AENOR com a mostra del compromís d'aquests sorrals amb la gestió de la qualitat, ambiental o accessibilitat en les seves instal·lacions i serveis.

Llegir Més...

Got gran al mar.

Març de 2017 - núm. 324​

Normes a la nostra vida. Turisme industrial

El turisme industrial és el que es basa en l'experiència de la visita a patrimoni històric o a processos productius en actiu com ara fàbriques, cellers, mines o parcs científics.

Vegeu infografia

Dibuix del mapa del món mostrant diversos punts de referència amb una trajectòria i icones, una lupa, avió, quadre i diverses

Novembre de 2016 - núm. 320​

Cap a un turisme per a tots

Promogut per l'OMT i la Fundació ONCE, i amb el suport d'AENOR, arrenca un projecte per elaborar una norma internacional ISO sobre turisme accessible en el Comitè Tècnic ISO/TC 228 Turisme i serveis relacionats.​​

Llegiu-ne més...