Formació en competències digitals
La capacitació en habilitats comercials i les aptituds com a bon comunicador són un aspecte bàsic en el creixement de les empreses en tots els àmbits d'activitat. Els directors d'equip, els formadors i els comercials són figures essencials en el correcte funcionament de l'entramat empresarial. La seva formació i el seu nivell d'especialització en diferents competències de la comunicació permeten conduir a bon fi qualsevol projecte o iniciativa.
Aquest desenvolupament de competències es pot abordar des de diverses perspectives i el nostre catàleg formatiu té en compte les més destacades. Des de tallers i cursos en l'àmbit de la comunicació eficaç o les intervencions en públic, fins a aspectes més comercials orientats a la venda per a la fidelització, així com formació específica per al coaching, l'automotivació i el lideratge o cursos en competències digitals. També comptem amb una titulació pròpia com a expert en gestió del coneixement que, a partir de l'estudi de la norma ISO 9001:2015, permet el desenvolupament de plans per al seu compliment en àmbits molt més extensos com el de la qualitat, la formació o la gestió del capital humà.
El perfil dels participants en els cursos per al desenvolupament d'habilitats comercials és heterogeni. És una formació que resulta d'utilitat tant per als empleats en departaments de qualitat, RH o gestió d'equips, com per als professionals amb funcions específicament orientades al tracte directe amb els clients. No obstant això, l'objectiu d'aquests cursos per aprendre a parlar en públic, formar formadors o gestionar el coneixement és proporcionar eines i competències emocionals i comunicatives que resultin pràctiques en infinitat de contextos, tant en l'àmbit professional com personal.
A AENOR proporcionem diferents modalitats de formació perquè els cursos de desenvolupament de competències siguin fàcils de seguir. Els participants poden optar per la formació presencial o pels cursos en línia i live training (classes en directe), sempre amb la intervenció de professors experts en la matèria i amb la possibilitat de compartir idees, dubtes i inquietuds amb la resta de la classe.