Aportem confiança a la societat

Contribuïm a la transformació de la societat creant confiança entre organitzacions i persones. Ho hem aconseguit consolidant sis maneres de treballar que ens diferencien:

• Desenvolupem el servei d'avaluació de la conformitat, essencialment mitjançant auditors experts que són personal propi o amb alta vinculació. Aquesta manera d'actuar permet treballar amb eficàcia a l'hora de mantenir un nivell de qualitat alt i homogeni, que redunda en una aportació de valor superior als nostres clients. 
  
• Gestionem activament l'important coneixement acumulat. Els nostres auditors apliquen el seu coneixement i experiència a les organitzacions que auditen, i alhora reben ensenyaments molt valuosos sobre la implantació dels referencials en empreses concretes. Aquest coneixement es processa i difon en forma de troballes generals que fan créixer la capacitat de conjunt d'aportar valor en auditories futures.
  
• Estem a prop de les fonts de generació de coneixement i els aportem valor. Això ens permet, juntament amb la nostra voluntat de servei als sectors, innovar en la definició i resolució de noves bretxes de competitivitat. 
• Mantenim una àmplia capil·laritat geogràfica i sectorial. La seva finalitat és millorar de manera contínua la capacitat de resposta cap als nostres clients, gràcies a la proximitat a les necessitats de cada territori i camp d'activitat.
• Treballem per assegurar el rigor i la qualitat. Fer-ho així de forma contínua i compromesa des dels nostres orígens, resulta en el fet que rigor i qualitat siguin els eixos que defineixen la nostra marca, amb una alta notorietat. AENOR té un reconeixement del 100% en el segment B2B, segons l'estudi que ha dut a terme una empresa líder en el camp de la demoscòpia. 
  
• Som la marca capaç de generar confiança entre el públic general i en particular en els consumidors, ja que AENOR és l'única amb un ampli reconeixement en aquest segment, que arriba al 80%.
  

En quins camps treballem?

Imparcialitat

AENOR desenvolupa la seva activitat d'acord amb els principis d'imparcialitat i independència establerts a les normes de referència, i així el consideren les parts interessades que valoren la confiança que inspiren els serveis prestats per AENOR.

Tot el personal és conscient de la necessitat d'actuar de manera imparcial i objectiva, ja que les decisions que pren AENOR es basen sempre en evidències objectives de conformitat i no estan influïdes per altres interessos o parts.

A més, en compliment dels seus deures com a entitat acreditada en diferents àmbits, AENOR disposa de la declaració i de la política d'imparcialitat.

Potenciem relacions basades en la confiança, el compromís i el treball en equip.

Ens identifiquem amb la millora contínua, i desenvolupem les nostres activitats amb imparcialitat, rigor, independència i honestedat.

Amb els nostres clients: aportem solucions globals i ens anticipem a les vostres necessitats.

Estem compromesos amb la consecució dels objectius operatius i estratègics.

Apostem per la flexibilitat i la creativitat per adaptar-nos a l'evolució i als nous entorns.